| Quick Problem Solving / A3 | Nr arkusza | |||||||
| KROK I. OPIS I DEFINICJA PROBLEMU | ||||||||
| Tytuł arkusza | ||||||||
| Data wystąpienia błędu | Lider problemu | Numer części | Data otwarcia | |||||
| Pochodzenie błędu | Wydział | Nazwa części | Data zamknięcia | |||||
| Kategorie | ||||||||
| Opis problemu | ||||||||
|
Czy problem wystąpił wcześniej?
|
Jeśli tak, jakie podjęto działania w celu rozwiązania problemu?
|
Jeśli nie, dlaczego problem nie został wykryty wcześniej?
|
||||||
| KROK II. WSTĘPNA ANALIZA PROBLEMU: 4M (METODA, CZŁOWIEK, NARZĘDZIA, MATERIAŁ) I DZIAŁANIA NATYCHMIASTOWE |
| 4M | Pytanie kontrolne | T | N | 4M | Pytanie kontrolne | T | N | |
Mogło mieć wpływ na problem |
Metoda (Method) |
1. Standardowa metoda pracy/procesu? | Maszyny, narzędzia (Machine) |
1. Użyto właściwe narzędzia/sprawdziany? | ||||
| 2. Właściwa instrukcja pracy? | 2. Narzędzia, maszyna, system OK? | |||||||
| 3. Czy proces zmienił się ostatnio? | 3. Czy narzędzia zostały zmienione ostatnio? | |||||||
| Człowiek (Man) |
1. Zachowane standardy pracy? | Materiał (Material) |
1. Użyto właściwe części? | |||||
| 2. Przeszkoleni pracownicy? | 2. Części spełniają wymagania dokumentacji? | |||||||
| 3. Doświadczony pracownik? | 3. Czy części zgodne mają wpływ na problem? |
| Uwagi pracowników |
| DOTYCZY A3: KROK II. WSTĘPNA ANALIZA PROBLEMU: 5W 1H |
| 1. Co się stało? Jaki to problem? | |
| 2. Kiedy to się stało? | |
| 3. Gdzie to się stało? Gdzie wykryto problem? | |
| 4. Kto mógł mieć wpływ na powstanie problemu? | |
| 5. Jaki jest trend zjawiska? Czy zmieniły się warunki pracy? | |
| 6. Jak to się stało? Czy zmieniły się warunki pracy? | |
| Zrewidowany opis problemu (do wykresu Ishikawy) |
| # | Działania natychmiastowe | Dział | Kto | Do kiedy | Data zamknięcia | Status |
| DOTYCZY A3: KROK III. ANALIZA PRZYCZYNY ŹRÓDŁOWEJ PROBLEMU — WYKRES ISHIKAWY |
| KROK III. ANALIZA PRZYCZYNY ŹRÓDŁOWEJ PROBLEMU | |
| Dlaczego 1 | |
| Dlaczego 2 | |
| Dlaczego 3 | |
| Dlaczego 4 | |
| Dlaczego 5 | |
| Przyczyna źródłowa | |
| Eskalacja do poziomu wyżej? | |
| Quick Problem Solving / A3 | Nr arkusza | ||
| KROK IV. DZIAŁANIA KORYGUJĄCE | |||
| # | Działania korygujące | Dział | Kto | Do kiedy | Data zamknięcia | Status |
| KROK V. OCENA SKUTECZNOŚCI | |||
| Sposób oceny skuteczności | Okres oceny skuteczności po wdrożeniu działań korygujących | ||
| Wynik oceny skuteczności | Działania korygujące skuteczne? | ||
| DOTYCZY A3: KROK VI. WNIOSKI I DALSZE DZIAŁANIA |
| KROK VII. PODPISY I ZAMKNIĘCIE ARKUSZA | |||||
| Uczestnik (Imię i Nazwisko) | Podpis zamykający | Uczestnik (Imię i Nazwisko) | Podpis zamykający | Uczestnik (Imię i Nazwisko) | Podpis zamykający |